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“中奖”20g金条莫名被核销，消费者不接受兑换成空调

武汉李女士反映，在红星美凯龙消费后，发现后台中奖20g金条且在去年莫名被核销。硚口区市监局人士回应，初查不存在虚假宣传。商场人员回应，系系统操作失误。